Получите новые навыки
для карьеры

Как обойти конкурента на замере?
Как предлагать клиентам
Teqtum Euro
1 подготовка к выезду на замер:
  1. Доброжелательный настрой (даже если у вас тяжёлый день или был сложный клиент)
  2. Пунктуальность (приезжать в согласованное с клиентом время)
  3. Внешний вид "встречают по одежде", рекомендуется рабочий полукомбинезон / комбинезон с курткой, футболка с логотипом компании.
    Исключается: спортивная одежда, неприятные запахи.
2 знакомство с клиентом:
Обязательно представиться, сказать своё имя, в какой компании работаете, чем занимаетесь (важно подчеркнуть, что специализируетесь только на потолках) и очень коротко рассказать какой у вас/компании опыт в данной сфере (сколько лет, какие площади и бюджеты были в вашем портфолио работ), клиент должен понять, что вы опытный специалист, а не новичок.
3 выявить потребность:
В каком помещении хотят потолок, кто будет его использовать, какое предназначение? На этом этапе клиент принимает предварительное решение, доверять вам работу или нет. Важно установить доверительный и позитивный контакт.
4 задать уточняющие вопросы:
  1. Уточнить, есть ли уже конкретные предпочтения, по материалу, дизайну, свету?
  2. Уточнить или подтвердить важность негорючести и экологичности материала, для данного помещения.
5 замеряем потолок:
Обязательно иметь профессиональный инструмент, презентабельный блокнот и свою ручку.
6 предожить решение:
Рекомендовать пленку TEQTUM EURO. Показываем каталог (иметь с собой).